FAQs

Vos produits sont-ils garantis ?

Pendant une période de deux ans à compter de la date de vente, les consommateurs bénéficient d’une garantie si les dommages sont causés par le produit lui-même.

Veuillez noter que les circonstances spéciales, telles que les dommages résultant d’un mauvais entretien, ne sont pas couvertes par la garantie. En aucun cas PISCES ne sera tenu responsable de tout dommage spécial, accessoire ou indirect.
Pourquoi les couleurs anodisées présentent-elles parfois des variations ?

Les couleurs anodisées peuvent sembler différentes de ce qui est attendu pour plusieurs raisons :

  • Anodizing Method: Méthode d’Anodisation : La manière dont l’anodisation est effectuée affecte l’uniformité de la couleur.
  • Dye Quality: Qualité du Colorant : La qualité et la quantité du colorant utilisé sont importantes.
  • Anodizing Details: Détails de l’Anodisation : Des éléments tels que la tension, la température et la durée influencent la couleur.
  • Lighting: Éclairage : Des éclairages différents peuvent faire apparaître les couleurs de manière distincte.
Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui ! PISCES propose la livraison dans le monde entier. Nous utilisons DHL Express pour toutes les expéditions longue distance. Des frais d’importation peuvent s’appliquer aux commandes en dehors de l’Union Européenne (UE), en fonction du pays de destination.
Puis-je payer un supplément pour une fabrication accélérée de mes roues ?

Toutes les roues sont fabriquées en fonction de la disponibilité des composants personnalisables. Cela signifie que si les composants de vos roues sont actuellement disponibles, elles seront fabriquées plus rapidement. Si les composants de vos roues ne sont pas disponibles actuellement, le temps de fabrication sera plus long afin de nous permettre de réapprovisionner ces composants en stock.
Quel est le délai de fabrication ?

Nous estimons le délai de fabrication entre 2 et 3 semaines. Bien que la production puisse être accélérée, la complexité du montage doit être fortement prise en compte. L’atelier de finition doit gérer des commandes à volume élevé en file d’attente pendant certaines saisons, mais nous prenons en compte chaque étape dans le délai indiqué.
Puis-je être le distributeur exclusif dans ma région ?

Nous évaluons les demandes de distributionau cas par cas. Les droits de distribution exclusive dépendent de la demande du marché, de la zone géographique et de la capacité commerciale. Si vous êtes intéressé(e) par un poste dedistributeur exclusif, veuillez nous contacter afin de discuter des opportunités de partenariat potentielles.
Comment puis-je obtenir des présentoirs de pièces Pisces pour mon showroom ?

Nous proposons deskits de présentation pour showroomaux revendeurs et détaillants agréés. Pour demander un présentoir, veuillez contacter notre équipe commerciale et fournir des détails sur votre salle d’exposition. La disponibilité est soumise à approbation et aux niveaux de stock.
Vais-je recevoir un numéro de suivi après avoir passé commande ?

Oui,Chaque commande recevra uneinformation de suiviviaDHL.
Fabriquez-vous des roues uniques pour des motos qui ne figurent pas dans votre catalogue ?

Veuillez nous contacter,il est possible que nous puissions vous aider.
Proposez-vous des roues avant à double disque de frein ?

Oui, nous le pouvons. Nous demandons aux clients de nous fournir les modèles d’étriers(calipers) et defourche(fork).
Comment puis-je payer ?

Il existe plusieurs options de paiement :

  1. À la caisse, vous pouvez choisir Google Pay comme méthode de paiement.
  2. À la caisse, vous pouvez choisir PayPal comme méthode de paiement.

Veuillez nous envoyer un courriel, et vous pourrez ensuite nous transférer de l’argent via un compte international.